在线响应：只需要您登录网站http://www.digitrhyme.com，在“我的账户”相应页面在线提交售后服务申请单，工作人员会尽快审核并指导您进行后续处理。 

7日×10小时工作制：售后审核人员服务工作时间是：每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至20：00。  

热线咨询服务：在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们的24小时客服热线 。 

在线咨询服务：如果您有问题需要咨询，可以点击图标联系超级百货在线客服，服务时间：周一至周日早0:00-晚24:00。

售后服务处理周期：退换货处理周期，自接收到问题商品第二日起7日之内为您处理完成；（处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度））正常维修处理周期，自接收到问题商品第二日起30日内为您处理完成；以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。 

   平台秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率，超级百货保证所售商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，超级百货将保留依法追究法律责任的权利。

注意事项：

该周期的起始时间以售后收到商品之日起，退换、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。 

处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度）