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关于结算

问题列表:

1.待结算的订单为何没标记?

2.提交订单时为何没有其他发票类型可以勾选?

3.结算单明细里商城优惠和商家优惠的区别?

4.购物车页面提示产品无效是什么情况?

5.子账户有审核权限的订单主账户可以审核吗?

6.子账户下的订单,主账户可以验货吗?

7.自结算单生成后可以删除吗?

8.从购物车点结算后又回到购物车页面,是什么情况?

9.为何在采购账户审批管理里可以看到审批任务,但在采购管理中心看不到审批任务?

10.创建结算单处为何找不到该验货单?

11.下单时开票信息有误该如何处理?

12.个人购买可以用支付宝进行支付吗?

13.如何修改结算方式?

 

问题解答:

1.待结算的订单为何没标记成代结?

核查是否为危化品,查看订单客户是否修改了发票抬头。

2.提交订单时为何没有其他发票类型可以勾选?

是由于供应商没有维护发票类型,需提醒其做维护。

3.结算单明细里商城优惠和商家优惠的区别?

商家优惠是指验货单商家优惠,所有下单时候的价格优惠都在商城优惠里面显示,包括优惠券、满减,因为订单没有商家优惠和商城优惠的区别。

4.购物车页面提示产品无效是什么情况?

无效就是商品下架了、停售了或者被删除了。

5.子账户有审核权限的订单主账户可以审核吗?

如果子账户下了自己审核权限内的订单,没有及时审核,之后主账户和子账户均可审核。

6.子账户下的订单,主账户可以验货吗?

谁下单谁验货,但是主账户可以验所有子账户的货。

7.自结算单生成后可以删除吗?

自结算单如果没有点击“通知商家开票”可在自结结算单管理里删除,如果已点击则不可删除。删除也进可操作整单删除不能按验货单删。

8.从购物车点结算后又回到购物车页面,是什么情况?

可能是选择商品和商家时只勾选了其中一个。请老师重新确认一下是否商品和商家均勾选了。

9.为何在采购账户审批管理里可以看到审批任务,但在采购管理中心看不到审批任务?

采购账户仅可查看审批任务,如需操作审批需同步到采购管理中心。采购管理中心如看不到审批任务,考虑审批流配置、角色配置或账户设置等问题。

10.创建结算单处为何找不到该验货单?

是由于验货单是未付款状态,正常情况下验完货(即点击签收)默认是可付款,有三种情况是未付款:①手工修改;②进入审批流,审批流未结束;③接口对接。 

修改方法如下图所示:

在单据管理-我的验货单-点击验货单号进去-在付款状态中将未付款改为可付款状态即可。

11.下单时开票信息有误该如何处理?

下单的开票信息需要资产处老师进行修改,如无资产处老师,请在商城首页咨询人工客服。

12.个人购买可以用支付宝进行支付吗?

我们平台的采购一般都是以单位为主的,目前平台上的订单结算汇款方式都是线下汇款的。如果您是个人注册采购会员,需要联系相关负责的同事核实注册事宜,请您联系邮箱gonvha@foxmail.com。

14.如何修改结算方式?

会员是无法修改结算方式的,是需要资产老师操作修改的。资产老师在订单未生成结算单之前,在订单中可修改结算方式的。