Q：无货商品几天可以到货？

A：您可以通过以下方法获取商品的到货时间：若商品页面中，显示“无货”时：商品具体的到货时间是无法确定的，您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。

Q：订单如何取消？

A：如订单处于暂停状态，进入“我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮。

Q：可以开发票吗？

A：本网站所售商品都是正品行货，均开具正规发票（图书商品用户自由选择是否开发票），发票金额含配送费金额，另有说明的除外。

Q：如何联系商家？

A：在商品页面右则，您可以看到卖家信息，点击“联系客服”按钮，咨询卖家的在线客服人员，已开通400电话的卖家，您可直接致电卖家。

Q：收到的商品少了/发错了怎么办？

A：同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，本网站自营商品可直接联系鸿宇在线客服，第三方商家商品请联系商家在线客服。

Q：退换货/维修需要多长时间？

A：一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）：自接收到题商品之日起 7 日之内为您处理完成，各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;
换货处理周期：自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成；
正常维修处理周期：自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。